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A Importância da “Digitalização” das Empresas

Publicada em 19-7-2018

O governo português anunciou recentemente um novo conjunto de medidas e incentivos para que as empresas possam “digitalizar” os seus processos, passando a estar em linha com a vanguarda tecnológica.

Esta é uma importante medida para ajudar as empresas a entrarem no mundo digital e assim poderem responder a uma necessidade crescente do mercado global de hoje em dia. As vantagens deste processo de “digitalização” são fundamentais para o crescimento e expansão das empresas e das marcas, isto porque poderão entrar num mercado global e acabar com as fronteiras físicas e territoriais que poderiam impedir uma maior solidez crescimento dessas mesmas empresas ou marcas.

Com a proliferação dos dispositivos moveis com acesso fácil e rápido à Internet, já não existem fronteiras ao comércio. Tanto podemos comprar um livro enquanto estamos num café ou na rua, como o podemos comprar no conforto do nosso lar. As lojas online são, já hoje em dia, uma extensão virtual das lojas físicas de uma marca (em alguns casos, o digital é preferencial em relação ao físico, na medida em que muitas empresas optam por nem sequer terem um espaço físico, tamanho é o volume do negócio digital).
Este novo paradigma comunicativo revolucionou a forma como o consumidor se relaciona com as marcas. Marca que não esteja presente no mundo digital é marca que está a perder muita da sua força e muito do seu potencial.

Hoje em dia os consumidores procuram informação de forma rápida e se uma marca não esta presente num meio virtual ela passa ao lado desse tipo de estimulo e passa ao lado do mundo em que vivemos. Daí que a presença nas várias redes sociais existentes seja um grande impulso no relacionamento da marca ou da empresa com o consumidor.

Dar resposta às necessidades do consumidor e saber adaptar aos novos desafios são formas de actuar fundamentais para que uma marca consiga atingir o máximo do seu potencial e da sua maturação.

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